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                    超市试水“网超对接”营销上班下订单下班去拿菜

                    2012/2/17 10:45:00
                      无锡朝阳集团天惠超市的水果标签上居然有两个价格,一个是超市销售价,另一个更便宜的是网上销售价。昨天,夏女士在天惠超市学前店买猕猴桃时有了新发现。一打听,原来这家本土超市也开出了网店,并且提供“网超对接”的销售新模式。

                      网上下订单超市去取货

                      据介绍,天惠的网店“天惠商城”本周起试运行,市民要来购买本土新鲜瓜果时蔬、日用百货,可以先在网上订购,需要时再到超市取货。昨天中午1点,记者亲自体验了一回,在网上订购了一些水果,两个小时后,超市就打电话过来,确认这两天随时可以去提货。“我们不仅能订购水果,蔬菜、日用百货样样可以,考虑到多数市民购买蔬菜水果时要自己挑选,这样送货上门就不方便,所以还是选择上门取货,万一看不中,还能退货。”据悉,目前“天惠商城”暂时只对天惠超市学前店和市民中心店开展网上订购服务,今后将在更多的网点提供这一服务。

                      没空买菜的市民方便了

                      已通过这一方式买菜的市民钱女士告诉记者,早上没时间买菜,下班后去超市的话,好多菜几经没有了。现在,钱女士前晚在网上预订,昨天早上接到菜已配送的电话,下班后直接去柜台付钱就行了。那万一超市方面挑选的菜不满意该怎么办?“天惠商城”人员表示,不满意可以选择不买,如果超市还有其他品种,也可以自己再选满意的。由于价格有优势,这几天在网上订购水果的市民相对多一些。

                      新网店还需再努力

                      记者登录“天惠商城”网,发现该网站整体结构和淘宝网相似,各版块设置完善,商品目录清晰,图片拍摄真实。客服咨询、秒杀、优惠套餐和购物流程制度也是一应俱全。网上的商品标价也很有竞争力,普遍低于市场价。而在该网的“热门评论”版块,已经有不少市民在分享购物体验。有评论质量的,“蘑菇质量很好味道鲜美”;有评论服务的,“番荔枝很新鲜,包装完好,收银员态度很好”;还有居民对价格非常满意。

                      作为一个还处于试运行的网站,它也确实还有不少需要改进的地方。有网友担心:“没法挑选,希望不要有坏的!”目前,该网站上蔬果的购买数量一般都是以公斤为单位,这就让不想一次购买太多的顾客犯了难。此外网上购买生鲜食品,最不可避免的问题,就是这类商品的价格很容易受市场价格、成本变化影响波动,甚至网站更新延迟就会相差不少。这两天就有顾客在网上购买榴莲时,发现网上的榴莲肉售价比实体店还高的事,经提醒客服才修改了售价。(江南晚报记者吉可见习记者尤思远)

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